Spoločnosti, ktoré poskytujú svoje služby veľkému množstvu zákazníkov (nákupné centrá, obchodné reťazce, banky, poisťovne a pod.), môžu demografické informácie o svojich zákazníkoch získavať hlavne prostredníctvom dotazníkov a ankiet.

Systém OVI ColourLife spolupracuje s kamerovými systémami nainštalovanými na vstupoch do priestorov a aj priamo vo vnútri priestorov a umožňuje ich prevádzkovateľovi získavať štatistické informácie o počte návštevníkov, pohlaví a veku týchto osôb bez nutnosti vytvárať dotazníky a ankety.

Anonymné zákaznícke záznamy

Systém OVI ColourLife neustále spracúva údaje z kamerových systémov rozmiestnených na presne špecifikovaných miestach. V prípade, že systém zaznamená výskyt osoby na určenom mieste okamžite zaznamená aj jeho demografické údaje a vytvorí tak anonymný zákaznícky záznam.

Anonymný zákaznícky záznam je viazaný na konkrétneho zákazníka počas vopred určeného časového intervalu (napríklad 1 deň) a počas celého tohto intervalu sa aktualizuje o záznamy všetkých aktivít, ktoré zákazník vykonal počas svojej návštevy v danej spoločnosti ako napríklad:

• nákup konkrétnych druhov tovarov (obchodné reťazce)
• zúčastnenie sa predvádzacích akcií (reklamné priestory v obchodných reťazcoch)
• sledovanie konkrétnej reklamy
• využitie konkrétnej služby v priestoroch obchodného reťazca
• vykonanie inej špecifickej aktivity (zriadenie bankového účtu, manipulácia s účtom)

Zákaznícky záznam je prísne anonymný a po uplynutí časového intervalu sa zruší jeho viazanosť so zákazníkom a údaje o zákazníckych aktivitách sa priradia len k získaným demografickým informáciám.

Výsledkom získaných údajov môžu byť konkrétne analýzy určené pre marketing spoločnosti ako napríklad frekvenčné tabuľky či histogramy a pod.

Interaktívna reklama

Pre reklamné účely je systém OVI ColourLife schopný spracovať sledovanosť reklamných spotov na veľkoplošných obrazovkách. Reakcie osôb sledujúcich reklamný spot sa potom použijú na aktualizáciu anonymného zákazníckeho záznamu.

OVI ColourLife spracúva demografické údaje osôb sledujúcich reklamný spot spolu s časom, miestom a dĺžkou sledovania spotu. Výsledky spracovania sa priebežne ukladajú na centrálny aplikačný server.

Vzájomné prepojenie systému OVI ColourLife s veľkoplošnými obrazovkami prináša širokú škálu možností pre prácu s jednotlivými cieľovými skupinami zákazníkov.

Napríklad na základe zistenia, či veľkoplošnú obrazovku práve v tejto chvíli sleduje muž alebo žena, je možné interaktívne prispôsobiť výber reklamného spotu.